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浅谈门诊药房窗口服务
【摘要】 门诊药房是患者医疗活动过程中最后环节,是医院直接面对患者服务,保证合理用药的重要窗口。药房窗口服务是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,其服务质量优劣直接影响整个医院的形象和声誉。
- 【文献出处】 临床合理用药杂志 ,Chinese Journal of Clinical Rational Drug Use , 编辑部邮箱 ,2012年12期
- 【分类号】R95
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【摘要】 门诊药房是患者医疗活动过程中最后环节,是医院直接面对患者服务,保证合理用药的重要窗口。药房窗口服务是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,其服务质量优劣直接影响整个医院的形象和声誉。