优质护理服务模式在糖尿病患者中的应用及评价

【摘要】 目的:探讨优质护理服务对糖尿病治疗效果的影响。通过在我科住院的糖尿病患者对优质护理的评价,为今后更进一步提高护理服务质量提供参考。方法:选择我科2011年7～12月收治的124例糖尿病患者开展优质护理服务,其中包括的内容有:实施责任制整体护理,强化基础护理,加强业务学习,完善健康宣教的内容,更新服务理念,提供一些人性化服务的具体措施,在患者出院前对其进行优质护理服务的评价。结果:对7个方面的护理项目进行了问卷调查,患者选择操作技能熟练的有124例占100%;选择基础护理到位的122例占98.39%;选择开展糖尿病健康教育到位的118例占95.16%;选择对患者称呼改变的115例占92.74%;选择服务理念转变的112例占90.32%;选择实施责任制整体护理的98例占79.03%;选择提供人性化服务的80例占64.52%。结论:糖尿病患者对优质护理的要求是多方面的又是很专业的,针对患者在问卷调查中所反映出来的问题及时提出整改措施,提高护理质量,同时以满足糖尿病患者的基本需求。更多还原