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“轻公司”运营模式下凡客诚品的B2C取胜之道——网络环境下的企业管理案例分析
【摘要】 凡客诚品是一个在互联网上直销服饰用品的纯电子商务企业,成立以后迅速成为中国B2C服装电子商务市场的引领者。本文对凡客诚品在网络环境下的"轻公司"运营模式进行研究,剖析"轻公司"运营模式下服务质量控制、产品质量控制以及客户在线产品与服务体验管理机理与实现手段。通过本案例研究及其解读,为我国网络环境下企业管理提供经验借鉴。
- 【文献出处】 辽宁工业大学学报(社会科学版) ,Journal of Liaoning University of Technology(Social Science Edition) , 编辑部邮箱 ,2012年03期
- 【分类号】F724.6
- 【被引频次】3
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