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开展优质服务明星评选的实践与体会
【摘要】 <正>我站从2007年始开展优质服务明星评选活动,截至2011年共评出服务明星12名。几年来通过优质服务明星评选活动,献血者、临床用血单位或取血工作人员对血站工作的满意度持续高位运行,采供血工作也在各科室开展得更加顺畅,职工的工作热情、服务态度、业务工作质量都有较大的提高,开创了社会效益和经济效益双赢的新局面。1资料和方法1.1成立优质服务明星评选领导小组由站长任组长,业务、行政副站长分别任副组长,成员由质管
- 【文献出处】 江苏卫生事业管理 ,Jiangsu Healthcare Administration , 编辑部邮箱 ,2012年03期
- 【分类号】R197.6
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