优质护理服务在无陪病房精神分裂症患者中的应用效果

【摘要】 目的:通过调查精神科无陪病房中的康复期精神分裂症患者对"优质护理服务"的评价观点,体会优质护理服务在精神专科无陪病房中应用所取得的效果,为今后进一步改进护理服务质量提供参考。方法:随机选取2010年10月～2011年9月收治在我院精神专科无陪病房中的精神分裂症患者120例,对其实施优质护理服务,包括岗位责任制、更新服务理念,健全精神专科规章制度、完善精神专科的教育培训,注重人性化服务、强化健康教育,并在精神分裂症患者康复出院前调查其对优质护理服务的评价。结果:对6个方面的护理项目进行调查,其中选择业务娴熟的有120例(占100%),认为精神分裂症知识教育到位的有116例(占96.67%),对患者态度好的有112例(占93.33%),尊重关怀患者的有110例(占91.67%),选择责任心强的有86例(占71.67%),及时提供护理的有80例(占66.67%)。结论:精神科无陪病房中的精神分裂症患者对专科优质护理的要求是多方面的,同时又有其特殊性,要根据调查过程中反映出来的问题来持续改进护理质量,同时更好地指导临床实践,以满足精神分裂症患者的需求。更多还原