门诊化验室工作体会

【摘要】 <正>长期以来,门诊化验室作为医院的对外窗口之一,处于直接与患者接触交流的重要位置,很容易与患者发生冲突。这就要求我们,要本着"一切以患者为本"的原则,首先从优质服务上狠下功夫,明确医院整体服务的具体要求和实施意见,建立健全各种有利于保证服务质量的规章制度,努力提高科室人员基本素质,培养科室人员牢固树立全心全意为人民服务的意识,不断提高病患者的满意度。门诊化验室最重要和最本质的工作,就是要给患者提供更多还原