提高护理质量促进护患信任

【摘要】 患者对护理服务质量满意度是护理质量监控的首要目标。提高护理服务质量,可有效地改善护患关系,促进护患信任。我院通过《两书》实施,有效的提高工作效率,减少患者的损失。进一步规范了质控体系,护患信任度得到明显提高,得到患者及上级管理部门的肯定,取得了一定的实效。更多还原