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流程优化在优质护理服务示范工程中的应用
Application of process optimization in the high quality of nursing service demonstration project
【摘要】 [目的]为病人提供优质、满意的护理,更好地落实优质护理服务示范工程。[方法]选择日常护理的工作流程进行分析,找出缺陷,从"把时间还给护士和提高护理质量"的目的出发进行流程优化。[结果]流程优化后护理工作所用时间、漏洞发生次数明显少于流程优化前(P<0.05或P<0.01)。[结论]流程优化能减少护士不必要的工作时间,减少工作中的漏洞。
【关键词】 流程优化；
优质护理服务示范工程；
无缝隙护理；
漏洞；
质量；
- 【文献出处】 护理研究 ,Chinese Nursing Research , 编辑部邮箱 ,2011年16期
- 【分类号】R197.323
- 【被引频次】16
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