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面向中小企业的SaaS CRM设计
【摘要】 本文从中小企业的CRM系统需求入手,对SaaS模式的平台结构和CRM系统的功能设置进行了详细地分析设计,并着重探讨了SaaS CRM中的信息操作流程。SaaS CRM系统的研究和完善,对中小企业实施客户关系管理系统、把握客户资源具有借鉴意义。
- 【文献出处】 科技传播 ,Public Communication of Science & Technology , 编辑部邮箱 ,2011年15期
- 【分类号】TP393.09
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