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IT服务管理体系实践之发布管理
【摘要】 ISO20000包含了五大类流程,其中的发布流程被定义为独立流程。本文首先阐述了发布管理及其目标,然后结合实际工作详细介绍了发布管理流程的设计实践,并分析了发布管理与其他相关管理流程之间的关系。
- 【文献出处】 中国教育信息化 ,China Education Info , 编辑部邮箱 ,2011年17期
- 【分类号】F270.7
- 【被引频次】6
- 【下载频次】108
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【摘要】 ISO20000包含了五大类流程,其中的发布流程被定义为独立流程。本文首先阐述了发布管理及其目标,然后结合实际工作详细介绍了发布管理流程的设计实践,并分析了发布管理与其他相关管理流程之间的关系。