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强化用户体验——电信运营商3G业务制胜的关键
【摘要】 <正>自中国电信、中国移动和中国联通三大电信运营商获得3G运营牌照以来,分别在业务、终端和服务方面进行了资源整合,开展了各种方式的营销活动,促使3G用户大幅度增长。但是我国通信产业从2G时代向3G时代转变是个较为长期的过程,现阶段正是运营商进行业务推广和用户拓展的重要时期。分析用户的需求变化,强化用户体验,是电信运营商建立全业务品牌、促进3G业务推广的必然选择。
- 【文献出处】 经营与管理 ,Management and Administration , 编辑部邮箱 ,2011年02期
- 【分类号】F626
- 【被引频次】3
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