多元化护患沟通培训效果的随机对照研究

【摘要】 [目的]探讨多元化护患沟通培训对提高护士护患沟通水平的作用。[方法]随机抽取106名综合医院护士,随机分为培训组和对照组,培训组开展包括讲座、演示录像、角色扮演在内的多元化护患沟通培训,在培训前和培训后1个月使用临床沟通能力测评量表对两组护士进行评估和对比。[结果]培训组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于培训前,对照组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听和共同参与因子分显著高于培训前,差异均有统计学意义(P<0.01);培训后,培训组的敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于对照组,差别有统计学意义(P<0.05)。[结论]多元化护患沟通培训在提高敏锐倾听、共同参与和验证感受三方面护患沟通能力的效果优于单一讲座培训。更多还原