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基于知识交互平台的客户关系管理在营销中的应用

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【作者】 刘敏； 谈进；

【机构】 上海第二工业大学；

【摘要】 <正>问题的提出在日益激烈的市场竞争的驱动下,企业仅仅靠产品质量已经难以留住客户,因为随着技术的发展,大多数企业都可以在短时期内复制出同样的产品并推入市场,这样一来,产品的优势已经不再明显,要保留住客户,"服

【关键词】 客户忠诚度； 交互平台； 市场竞争； 供应链伙伴； 新型管理理念； 面向客户； 市场类型； 业务类型； 营销计划； 投资偏好；
  • 【文献出处】 中国商贸 ,China Business & Trade , 编辑部邮箱 ,2010年24期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】3
  • 【下载频次】172
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