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中国C2C电子商务交易纠纷影响因素的实证研究
【摘要】 交易纠纷日益成为阻碍中国C2C电子商务快速发展的重要原因。基于文献分析,文章构建了C2C电子商务交易纠纷的前因模型。通过淘宝网数据实证研究的结果表明,产品特征、卖家信誉和沟通能力等因素是影响电子商务纠纷最主要的原因,最后提出了相关建议。
【基金】 国家自然科学基金(70871126);教育部留学回国人员启动基金(教外司留(2008)890-4);重庆市科委自然科学基金资助(CSTC,2008BB2042)
- 【文献出处】 现代管理科学 ,Modern Management Science , 编辑部邮箱 ,2010年02期
- 【分类号】F724.6
- 【被引频次】4
- 【下载频次】324