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人性化服务在临床护理管理中的应用

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【作者】 朱振丽； 郭欣； 李艳双；

【机构】 承德医学院附属医院；

【摘要】 <正>人性化服务是在服务过程中做到适应人的生活习惯及对人尊重,满足服务对象的需求,使之心情愉悦。医院的人性化服务就是为患者提供合理所需的服务,目的是使患者在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态,减少或降低不适的程度。

【关键词】 人性化服务； 护理管理； 临床护士素质；
  • 【文献出处】 承德医学院学报 ,Journal of Chengde Medical College , 编辑部邮箱 ,2010年02期
  • 【分类号】R471
  • 【被引频次】22
  • 【下载频次】55
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