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财产保险公司顾客价值战略研究

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【作者】 龚荒； 徐燕；

【机构】 中国矿业大学管理学院；

【摘要】 本文针对保险企业存在的问题提出保险企业顾客价值的概念,在抽样调查的基础上对保险企业的顾客价值进行测量,并根据实证分析情况,给出提高顾客价值的方案。

【关键词】 顾客价值； 实证； 战略；
  • 【文献出处】 中小企业管理与科技(上旬刊) , 编辑部邮箱 ,2009年02期
  • 【分类号】F842.3
  • 【被引频次】2
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