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顾客锁定研究述评

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【作者】 胡蓉； 董媛；

【机构】 中南大学商学院；

【摘要】 从顾客锁定的概念、影响因素、意义与测量四个方面对顾客锁定理论进行回顾,概括性地介绍各部分内容的代表性研究成果。

【关键词】 顾客锁定； 转移成本； 技术优势； 网络外部性；
  • 【文献出处】 中外企业家 ,Chinese & Foreign Entrepreneurs , 编辑部邮箱 ,2009年16期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】3
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