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打造医院财务科满意服务品牌

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【作者】 张枫；

【机构】 江苏省无锡市第二人民医院财务科；

【摘要】 <正>当前医院建设和发展中的热门话题是内涵建设,而加强医院服务则是内涵建设的重要方面之一。如果医院的服务品质上乘,且比较稳定,公众就会给予好评。若是好评如潮,口碑相传,就会激发人们重复到医院就医的愿望,财务科的服务是其中关键一链。

【关键词】 口碑相传； 好评如潮； 临床医技科室； 热门话题； 内部制度； 奖金分配； 职能科室； 等候时间； 工作质量； 文化象征；
  • 【文献出处】 医学信息 ,Medical Information , 编辑部邮箱 ,2009年10期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】30
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