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论图书馆服务礼仪

Talk About Service Propriety in Library

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【作者】 钟红英彭杰波

【Author】 Zhong Hongying Peng Jiebo(Hunan women’s university library)

【机构】 湖南女子职业大学图书馆

【摘要】 礼仪是人类最基本的行为道德规范,礼仪是一种社会公德。在图书馆这种服务性非常强的职业里提出礼仪服务是相当重要的。服务礼仪和道德建设是馆员践行服务礼仪的基础,本文分别详细介绍了图书馆员服务礼仪、图书馆群体礼仪以及读者阅读礼仪。

【Abstract】 Propriety is human’s basic rule of morality and conduct,which is a part of our social ethics.It is important to mention to propriety service in such a service trades as library.Service Propriety and a morality construction is the basic of propriety.This paper individually describes service propriety,group propriety of libraries,and readers’ propriety in libraries in detail.

【关键词】 礼仪图书馆服务
【基金】 湖南省社会科学基金委托项目“和谐社会视野的公民礼仪素质研究(项目号07ZD31)研究成果
  • 【分类号】G252
  • 【被引频次】17
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