【摘要】 一份好的调查报告离不开一份好的调查问卷,以研究广州各大超市顾客满意度指数为例来说明如何设计一份合理的调查问卷.重点对所设计的问卷进行预调查分析,包括信度检验,因子分析,多重共线分析和样本量的确定等一些前提工作,利用统计方法检验之后得到一份合理的调查问卷,为测评工作的顺利进行打下坚实的基础.更多还原

【Abstract】 A good report need a good questionnaire.The paper try to explain how to design a good questionnaire through study the supermarket of Guangzhou Customer Satisfaction Index.We use the statistic method to study the advanced questionnaire,such as reliability analysis,factor analysis,Multi-collinearity analysis and ascertain the number of questionnaire, at last we can get a reasonable questionnaire to provide stability base for our research of CSI.更多还原