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负面口碑信息对消费者品牌转换的影响研究
【摘要】 在当今社会,口碑传播日益受到营销学者和实践者的重视。但在现有的口碑传播研究中,口碑信息的类型和特征对消费者品牌转换行为的影响还没有得到足够的重视。本文借助精细加工可能性模型和归因理论深入探讨了负面口碑信息类型与特征对消费者品牌转换的影响,以及对企业营销实践的启示。
【基金】 河北省社会科学基金项目《基于产业集群的河北省区域品牌培育机理及互动关系研究》(项目编号:HB08BYJ016)的阶段性成果
- 【文献出处】 市场营销导刊 ,Marketing Herald , 编辑部邮箱 ,2009年02期
- 【分类号】F713.50
- 【被引频次】69
- 【下载频次】1335