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基于长尾理论视角的客户价值研究

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【作者】 崔松柏； 刘玮； 徐大佑；

【机构】 贵州财经学院； 中航工业贵阳万江航空机电有限公司；

【摘要】 本文以新兴的长尾理论为视角,结合国外客户价值相关的统计研究结论,推导出当前消费者的消费特点:即忠实消费者不愿意推荐,而愿意推荐者不是忠实消费者。同样来源于统计结果的长尾理论也表明:消费者的个性化趋势明显。

【关键词】 长尾理论； 客户价值； 个性消费；
  • 【文献出处】 商场现代化 ,Market Modernization , 编辑部邮箱 ,2009年06期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】6
  • 【下载频次】416
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