基于网络调查的旅游电子商务使用者满意度分析

【摘要】 旅游电子商务网站提供的旅游服务信息不同于物质产品和其它服务产品的特性,旅游电子商务使用者满意度是其质量的重要内容,决定着旅游电子商务网站的成败。本文旨在探询目前我国旅游电子商务网站的使用者满意度情况,通过问卷调查分析了旅游电子商务网站使用者满意度情况及满意度的影响因素。更多还原