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商品包装顾客满意度灰色综合评价

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【作者】 苗治国； 郑全成；

【机构】 兰州交通大学交通运输学院；

【摘要】 <正>引言顾客满意度意味着企业的市场份额和利润水平。包装作为商品流通的一个重要环节,通过产品为消费者服务。基于商品包装的顾客满意度,是指顾客对商品包装的感知效果、结果与其期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感

【关键词】 灰色综合评价； 商品包装； 企业市场份额； 满意度水平； 评价指标； 评价值； 灰类； 专家评分法； 灰数； 白化权函数；
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】2
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