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基于病人价值链的医院业务流程管理探析

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【作者】 徐新； 许红雁； 黄幸青； 金新政； 杨国平； 梁丹； 彭奕华；

【机构】 广东省韶关市粤北人民医院； 华中科技大学同济医学院； 广东省韶关市粤北人民医院 广东韶关512025； 广东韶关512025； 湖北武汉4300300；

【摘要】 文章针对医院业务流程优化重组的成效不高的现状,提出医院的业务流程优化与重组要建立在以病人价值链为核心的价值链体系之下实现业务流程管理,演绎并设计了相应的概念框架和操作框架。

【关键词】 业务流程管理； 价值链； 医院管理； 管理模式；
  • 【文献出处】 中国卫生事业管理 ,Chinese Health Service Management , 编辑部邮箱 ,2008年04期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】31
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