输液发生护患纠纷的原因及护理对策

【摘要】 目的:探讨输液发生护患纠纷的护理对策。方法:15年内遇8例,总结其原因与对策方法。结果:8例纠纷护士承担了责任,护士长、医生、领导及时处理,均全愈出院。纠纷只发生在口头与情绪上,无打闹、砸物等。结论:加强护士职业道德教育,改善服态度,树立职业素质,提高操作技能,这是防止纠纷的主要因素。发生后护士主动承担责任,医生及时治愈,领导出面处理,其他病员的协调,纠纷完全化解。更多还原