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转变服务模式 和谐医患关系

CHANGE THE MODEL OF SERVICE FOR HARMONIOUS HOSPITAL-PATIENT RELATIONSHIP

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【作者】 常虹；

【Author】 CHANG Hong

【机构】 中山市人民医院；

【摘要】 构建和谐医患关系、积极转变服务模式、全方位提高服务质量,是寻求医疗服务创新点,坚持社会效益为准则,打造诚信品牌医院,以人为本,不断提高社会各界同仁对医院满意度的必经之路,同时也是医疗卫生体制改革的当务之急。

【关键词】 医院管理； 优质服务； 医患和谐；
  • 【分类号】R197.3
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