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实施顾客满意战略 提升医院核心竞争力
CARRYING OUT CUSTOMER SATISFACTION STRATEGIES TO PROMOTE THE CORE COMPETITIVENESS OF HOSPITAL
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【作者】
潘玉成
;
邓周
;
【Author】 PAN Yucheng,DENG Zhou
【机构】
东莞市企石医院
;
东莞市企石医院 广东东莞523500
;
广东东莞523500
;
【关键词】
医院现代化
;
顾客满意战略
;
二级甲等医院
;
社会监督员
;
医院医疗服务
;
文明单位标兵
;
百佳医院
;
医疗成本
;
群众负担
;
医疗收入
;
【文献出处】
现代医院
,
Modern Hospital
,
编辑部邮箱
,
2008年03期
【分类号】R197.3
【下载频次】62
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