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优质服务是电力企业的生命线

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【作者】 卢建昌； 刘娜；

【机构】 华北电力大学工商管理学院； 华北电力大学工商管理学院 河北保定071003； 河北保定071003；

【摘要】 电力企业要强化服务意识,建立服务文化,发挥电力企业内部和外界的双向监督作用,全面提高服务质量,才能实现自身的可持续发展。

【关键词】 电力企业服务文化； 服务监督体系； 内部客户；
  • 【分类号】F426.61
  • 【被引频次】1
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