做好病人满意度调查 建立和谐医患关系

【摘要】 <正>病人的满意度调查是医务人员诊疗活动的结果及服务质量的指标之一,正日益受到医疗卫生机构的重视。为此,我院制定了医院文化建设的核心内容,提出了以病人为中心,心系患者,忠于事业的核心价值观,是进一步提高医院服务运作管理水平的需要,达到了缓解医患矛盾的目的。只有运更多还原