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国外关系价值研究综述
【摘要】 关系价值是关系营销领域近年来出现的新概念,学术界和企业界均已认识到长期关系中关系价值的重要意义。本文分别回顾了B2B和B2C环境中关系价值的定义、构成维度及其与其他概念之间的关系,并在总结现有研究成果的基础上提出了未来研究建议。
【基金】 国家自然科学基金重点项目《互联网环境下关系营销理论创新研究》(编号:70532006)
- 【文献出处】 外国经济与管理 ,Foreign Economics & Management , 编辑部邮箱 ,2008年04期
- 【分类号】F274
- 【被引频次】37
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