公立医院绩效评价研究——公立医院绩效评价的方法与指标体系

【摘要】 围绕公立医院的任务、性质、功能和责任,研究和尝试建立适合政府主管部门、医疗机构管理组织对公立医院进行管理、监督的,社会各界以及接受服务者对公立医院进行了解、判断的多维度、多层面的绩效评价指标体系和评价模型。研究设定9个维度,分4个层次,提出从工作效率、服务质量、社会责任、反应性、经济管理与财务结果、组织管理、客户与社会反响和医疗费用与控制水平及病种费用等角度建立公立医院绩效评价指标体系,以期通过绩效评价达到促进公立医院遵循政府的医疗卫生方针政策,维护人民群众的根本利益,更好地体现公立医院的"公益性"和"非营利性"特征和性质,保证卫生事业可持续健康发展之目的。更多还原