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B2C电子商务中的信任系统分析
Analysis of Trust System in B2C Electronic-Commerce
【摘要】 信任是在线交易和电子商务成功的关键因素。Business-to-Customer(B2C)电子商务是电子商务主流业务之一。从多视角分析了B2C电子商务中的信任问题。首先分析了在电子商务环境下信任缺乏的原因和B2C电子商务中信任的特点。然后从用户、服务商、Internet技术和社会人文环境等多方位视角讨论了B2C电子商务中的信任系统。最后得出有关在B2C电子商务中建立信任关系的途径,以此为B2C电子商务的发展提出几点建议。
【关键词】 Business-to-Customer；
电子商务；
信任；
信任系统；
【基金】 国家自然科学基金项目(编号:70471037);陕西省自然科学基金项目(编号:2004G02)
- 【文献出处】 情报杂志 ,Journal of Information , 编辑部邮箱 ,2008年01期
- 【分类号】TP393.08
- 【被引频次】19
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