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图书馆读者服务工作者应当掌握的五种说话技巧

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【作者】 李彩云；

【机构】 茂名学院图书馆 广东525000；

【摘要】 阐述了图书馆读者服务工作应当掌握的"明话曲说"、"忠言顺耳"、"诙谐幽默"、"情理交融"、"礼貌语当先"等五种说话技巧。

【关键词】 读者服务； 言语技巧；
  • 【文献出处】 情报探索 ,Information Research , 编辑部邮箱 ,2008年01期
  • 【分类号】G252;G251.6
  • 【被引频次】1
  • 【下载频次】99
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