农户对农村信用社服务满意程度的Logistic模型分析——基于河北省农信社金融服务问题分析

【摘要】 农村信用社作为农村金融支农扶农的主力军,必将在新农村建设中发挥重要作用。本文在河北农大暑期实践的调查问卷的基础上,通过运用Logistic模型对河北省农户对农信社服务满意程度进行分析。调查发现,贷款手续的繁简、网点设置的合理性、农信社的信誉、从业人员的服务质量等方面对农户满意程度有不同程度的影响。虽然农户的年龄、学历对满意程度的影响不容易改变,但是可以从改善业务手续的繁简性、丰富金融产品、调整网点结构、提高农信社自身的信誉、改善从业人员的服务质量等方面更好地满足农户需求,提高农户满意程度。更多还原