浅析中国企业实施CRM的对策

【摘要】 目前中国企业对客户关系管理的重视程度越来越高,但成功实现客户关系管理的企业仍是少数,对中国的企业而言,应结合国外实施客户关系管理的经验和中国国情,自谋一条适合自己的发展道路,本文就中国企业实施CRM中遇到的问题进行分析和探索,使企业管理更加科学化和规范化。更多还原