利用视频系统实施无陪护患儿探视新模式的体会

【摘要】 目的探讨利用视频系统在PICU实施无陪护患儿探视的方法和效果。方法从2005年开始,在重症监护病房安装语音摄像探视系统,由护士长主持每周两次视频探视,同时由责任护士担任讲解员。结果开展视频探视服务以来,病人满意率从85%上升到95%,危重患儿入住率保持在100%,服务半径由2004年的34.48%扩展到2007年的43.39%。为构建和谐平安医院打下了良好的基础。结论视频探视最大限度地在情感上给予患儿家属有效的人文关怀,满足了无陪护患儿家长的心理需求,搭建了医务工作者与患者之间沟通的桥梁,有效提高了服务质量。更多还原