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运用ISO 9000标准实施医疗服务质量控制机制

Utilize ISO 9000 Standards Seres to Enforce the Medical Service Quality Control Mechanism

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【作者】 王雅高丽君苏业璞张文荣沈红梅

【Author】 WANG Ya,GAO Li-jun,SU Ye-Pu,et al. First-author’s address Hebei Provincial People’s Hospital,Shijiazhuang,Hebei,050051,China

【机构】 河北省人民医院河北省人民医院 河北石家庄050051河北石家庄050051

【摘要】 医院按照ISO9000标准要求,建立质量管理体系,并确认医疗服务过程符合质量管理体系的需要。监视和测量医疗服务过程,控制其过程能力转换因素5MIE(人、机、料、法、测、环)。实施质量控制机制,使医疗服务达到满足病人要求和适用的法律法规要求。

【Abstract】 The hospital shall establish a Quality Management System(QMS)in accordance with the requirements of ISO 9000 standards seres,and identify the medical service processes needed for the quality management system. Monitoring and measurement of medical service processes control of its ability transform elements 5M1E (Men、Machine、Material、Method、Measure、Enviroment).These control mechanisms shall demonstards the ability of the processes to consistently provide medical service that meets patients satisfaction and applicable regulatory requirements.

  • 【文献出处】 中国医院管理 ,Chinese Hospital Management , 编辑部邮箱 ,2007年10期
  • 【分类号】R197.3
  • 【被引频次】11
  • 【下载频次】201
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