医疗纠纷中的护理因素分析及防范对策

【摘要】 随着社会的发展与进步,法制的健全与医疗费用的增长,人们对治疗效果、优质服务的期望值越来越高。医疗纠纷亦呈上升趋势。2003~2006年,我院共发生医疗纠纷424例,其中与护理有关者31例。现分析其发生因素并提出防范措施。资料分析:①化验结果返回不及时:本组8例(25.81%),其中因抽血时未告知准确的取化验单时间,患者来取时拿不到化验单引发投诉的5例;因血标本保存不正确,导致标本废弃,化验室与患者所在科室未及时沟通,也没有及时通知患者导致纠纷1例;特殊检查对患者告知不全引发纠纷2例。②静脉注射失误:本组2例(6.45%),1例是因为反复穿刺不成功引发纠纷;1例是输液过程中,液体外渗未及时发现引更多还原