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认识客户关系行业特性 改善物流客户关系管理

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【作者】 胡理增；

【机构】 南京财经大学营销与物流学院；

【摘要】 研究了物流客户关系及其管理的行业特性,总结了四大特点;据此提出了改善客户关系五个措施。

【关键词】 物流企业； 客户关系； 措施；
【基金】 江苏省教育厅自然科学基础研究项目(7KJD520071)
  • 【文献出处】 商场现代化 ,Market Modernization , 编辑部邮箱 ,2007年34期
  • 【分类号】F274
  • 【被引频次】7
  • 【下载频次】606
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