【作者】 李明生； 李聪； 李琦；
【机构】 中南大学商学院； 中南大学商学院； 湖南大学计算机与通信学院；
【摘要】 首先阐述了ERP和CRM的相关概念,并分析了二者差异,针对当前企业发展环境,讨论了二者的整合需求和基本方法,全方位地构建企业业务支持体系。更多还原
