平衡计分卡的理论框架和管理体系

【摘要】 <正>随着平衡计分卡理论和实践的发展及完善,到目前为止,平衡计分卡被定位于战略管理控制的重要工具,其功能远不仅是业绩评价。本文旨在勾画平衡计分卡的理论框架和管理体系。一、关于平衡计分卡的理论框架(一)战略地图、平衡计分卡、战略中心组织。卡普兰和诺顿教授将战略执行归纳为三个有机联系要素:战略地图、平衡计分卡、战略中心型组织。指出战略的成功执行需要三个要素:突破性成果=描述战略+衡量战略+管理战略。三个要素的理念:如果你不能衡量(第二个要素),那么你就不能管理(第三个要素);如果你不能描述(第一更多还原