论厂商服务营销体系的构建

【摘要】 现代科技的迅猛发展,促使世界经济加速进入"服务经济时代"。服务逐步取代成本、质量和价格,成为市场竞争的新焦点。企业要想获取更大的利润,就必须培养忠诚的顾客,提高顾客的满意度,为顾客提供尽可能大的附加值。优质完善的服务正是增加附加值的有效途径。因此厂商应努力构建完善的服务营销体系,为顾客提供更大的产品附加值。更多还原