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影响门诊儿科护患关系的因素及对策
Investigation on relative factors and countermeasure on nurse and patient relationship in the paediatrc clinic
【摘要】 目的探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量。方法结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施。结果提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益。结论加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键。
- 【文献出处】 井冈山学院学报(自然科学版) ,Journal of Jinggangshan University(Natural Science) , 编辑部邮箱 ,2006年06期
- 【分类号】R473.72
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