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GIS在电力客服座席系统中的实现
【摘要】 随着电力企业客户服务中心业务和需求的不断发展,对电力客服系统的要求也在不断提高,把GIS(地理信息系统)与客服座席系统相结合,可以使座席人员在收到用户的故障报修后,根据用户提供的线索准确定位到故障发生地点,从而缩短抢修时间。文章阐述并探讨了在座席系统中进行GIS开发的方式和方法。
- 【文献出处】 沿海企业与科技 ,Coastal Enterprises and Science & Technology , 编辑部邮箱 ,2005年05期
- 【分类号】TM769
- 【被引频次】13
- 【下载频次】63