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从腾讯QQ看体验营销
【摘要】 2001年12月,曾经预测“第三次浪潮”的未来学家阿尔文·托夫勒再次预言——服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的与体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。一时间,“体验”这个词“热”了起来,企业开始关注体验式的营销(ExperientialMarketing)。但究竟什么是真正的体验营销?企业如何进行体验营销?笔者以腾讯QQ为例,对体验营销作一分析。
- 【文献出处】 通信企业管理 ,P&T Enterprise Management , 编辑部邮箱 ,2005年02期
- 【分类号】F49
- 【被引频次】2
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