节点文献
基于顾客忠诚度的零售企业竞争策略
【摘要】 本文在对顾客忠诚度的理论分析基础上,结合国内零售企业在重庆地区竞争现状的实证研究,提出我国零售企业取得竞争优势的关键是以赢取顾客忠诚度为企业的核心竞争力,立足本地做强、做大,借顾客口碑相传而实现经营规模的低成本扩张。
- 【文献出处】 消费经济 ,Consumer Economics , 编辑部邮箱 ,2005年02期
- 【分类号】F715
- 【被引频次】27
- 【下载频次】856
中国学术期刊网络出版总库
【摘要】 本文在对顾客忠诚度的理论分析基础上,结合国内零售企业在重庆地区竞争现状的实证研究,提出我国零售企业取得竞争优势的关键是以赢取顾客忠诚度为企业的核心竞争力,立足本地做强、做大,借顾客口碑相传而实现经营规模的低成本扩张。