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数据挖掘在零售业CRM中的应用研究

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【作者】 叶孝明； 黄祖庆；

【机构】 景德镇陶瓷学院； 景德镇陶瓷学院；

【摘要】 本文分析了客户关系管理在零售业的应用,介绍了数据挖掘技术,探讨了数据挖掘在零售业CRM中的应用。

【关键词】 客户关系管理； 数据挖掘； 零售业；
  • 【文献出处】 现代管理科学 ,Modern Management Science , 编辑部邮箱 ,2005年07期
  • 【分类号】F713.32
  • 【被引频次】7
  • 【下载频次】362
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