两个年度心理热线电话咨询内容的比较分析

【摘要】 心理热线电话是心理咨询的一种服务方式 [1]。随着时代的发展、社会的变革,其咨询内容也有了很大的变化 [2~6]。本文兹就两个年度 (1999, 2003)心理热线电话咨询内容的变化进行了比较分析,旨在探讨其应用于中小城市的变化规律,以便进一步提高服务质量。现报道于后。1　对象与方法1 1　对象　均系求询于我院心理热线电话者。其中, 1999年咨询者共 979例次,男性 531例次,女性448例次;年龄 14 ~82岁;未婚 474例次、已婚 472例次、离婚 27例次、丧偶 6例次;小学文化 9例次、初中 209例次、高中 536例次、大专以上 225例次;职业为干部、学生、教师及技术人更多还原