企业如何抓住利润的源泉——忠诚顾客

【摘要】 <正>企业生存的根本就是顾客,可以说顾客是企业的利润源泉。广告、促销等营销手段可以有效地激发顾客的购买欲望, 在一定的程度上增加销售额,但是获取销售额不一定就真正为企业带来长期利润。因为这些行为只是把注意力放在购买的层面上,只是具有短期的促进动力,很难对顾客产生长期的影响力。企业只有不断培育忠诚顾客,才能给企业带来稳定而可靠的利润。更多还原